工程机械代理(为什么工程机械企业都是通过代理商销售？怎么不直接卖给用户，这样不是可以节省很多中间费用么？)

海外挖掘机代理公司要什么资质

海外挖掘机代理公司要的资质如下：

1、申请注册挖机公司备案的申请表原件、新公司章程原件、企业名称申请承诺书一式一份。

2、合法登记，具有合法的营业执照和税务登记，注册资金在500万元以上，从事工程机械挖掘机销售3年以上。

3、充足的资金，具有流动资金1000万元人民币以上和工程机械4S店规模条件的经营场地，有1000万元以上的经济实力。

山东亚华还代理三一吗

山东亚华代理三一

山东亚华工程机械有限公司是三一重机山东省一级代理商，负责鲁南地区11个地级城市及江苏连云港地区的三一挖掘机的销售与维修，风风雨雨15个年头，董事长王建刚与三一共同努力，不断开拓创新、奋勇向前，闯过了一个又一个的艰难险阻，创造了一个又一个的辉煌业绩

由最初的5名员工发展到如今的300余名员工，年销售额15亿元，成为鲁南地区最大的工程机械代理商

我是做工程机械产品的，怎样把产品卖到国外？

你好我来给你分析一下吧！

我不知道你是做哪个类别的工程机械产品的，比如建筑机械、起重机械、挖掘机械、路面机械、隧道机械等等，这个你先要搞清楚了，然后就可以把你的竞争对手列出来，既然你想要把产品卖到国外，那么竞争对手国内的和国外的都要了解。

首先国内的做你这个类别的工程机械有没有在从事出口这方面的贸易的？如果没有，那么恭喜你，你找到了一条很好的发展之路，如果有，那么，你要了解他们的出口量每年大概是多少？具体的人家肯定也不会公布出来，然后了解它们的出口途径是什么？是国外的经销商来国内找的他们，还是他们自己把产品推销到的国外，如果有可能的话，可以知道竞争对手的代理商或者经销商，看有没有可能让他们试着帮你推荐你的产品，有点挖墙脚的意思，但是，只要你的产品够好，价格实惠，我相信老外应该也不是傻子。

接下来了解国外从事你这个类别的工程机械的公司，你最好先制定好出口的意向国，例如韩国，那么，你就着重了解韩国的市场情况，他们是否有这个类别的机械？市场需不需要这种机械？他们自己国家的设备商的技术跟你的相比有什么优势和劣势？经过对比，如果你觉得他们市场潜力巨大，而且你们的产品优势很明显，那么，下一步就可以开始营销推广了。

营销推广最主要的形式就是打广告，最好是能够在当地找一家愿意代理你们产品的负责人，前期的话，最好先通过网络推广，就像国内的百度搜索关键词竞价排名一样，在当地的工程机械相关的主流网站发布相应的推送广告或者软文。让市场对你有一个大概的了解，还有就是一些微营销，包括Twitter、Facebook、Google、instagram、Youtube等等这些国外的营销大网站推广，其实推广的方式跟国内的微信公众平台、今日头条的广告方式差不多，按照广告的曝光率、点击率、浏览时间来计算广告费用，你也可以时时监测广告的推广效果，不好的话可以时时停止，如果你们自己不会操作的话，国内应该有专门做这些国外网站推广的公司，你找他们做就行。

推广一段时间之后，发现有很多人对你这个产品感兴趣，并且联系了你，这个时候最好能够带一部分产品到国外，让当地的客户实际的来体验一下你们产品的质量。这也是增进你们双方信任的重要方式，这一步以后应该会有人向你提出购买意愿，或者合作协议等等。

这些是我了解的一些向国外卖产品的一些流程，如果你们是第一次做，最好招聘一个做过国外营销和推广的相关职位人员，专门从事这一工作，当然，开始的时候你肯定不要抱有太大的希望，投入的话，最好先做一个预算，超过预算如果还没有达到你想要的效果，那么，我劝你还是放弃，或者寻找下一个国家或者其它地区，找最适合你发展的道路。

希望能够帮助到你。

为什么工程机械企业都是通过代理商销售？怎么不直接卖给用户，这样不是可以节省很多中间费用么？

不是所有工程机械企业都是通过代理商销售，也可以厂家直接销售。

只是厂家直接销售和通过代理商销售只能选其一，选了代理商销售，就不能选择厂家直接销售。

四川 柳工 装载机 压路机等工程机械 代理商（经销商）在哪里（联系方式）

四川柳工装载机、压路机经销商是四川同创工程机械有限公司，地址；成都市成华区龙潭工业园，联系人：万经理，电话：13699458777

代理商如何做好客户回访

工程机械市场发展到今天，恐怕没有任何一个代理商会认为客户不重要

相反，越来越多的代理商开始关注客户关系管理，并努力付诸于实践

而在工程机械代理商客户关系管理中，客户回访又是最常见的基础管理工作之一，尽管如此，真正了解客户回访这一管理手段和真正发挥客户回访作用的代理商并不多见

本文即是作者根据多年来对代理商营销工作的认识和了解而总结出来的，仅供即将进入销售淡季的广大工程机械代理商朋友参考

一、工程机械代理商为什么需要客户回访？在很多代理商企业，负责客户回访工作的往往是文员、内勤之类的人员，多缺乏针对性的回访技巧训练，客户回访变成实际作用并不大的一种“鸡肋”工作，没有得到应有的重视

笔者曾经多次在不同培训场合测试大家对服务的品牌联想，结果并没有出人意料，被提及次数最多的品牌就是以服务著称的海尔，而海尔服务之所以被人称道的一个重要原因就是客户回访做得十分到位

在海尔，多级客户回访形成一个立体的服务监督网络，不仅有力地保障了客户服务质量，而且在用户中促进了品牌忠诚度的提升

相比之下，多数工程机械代理商的营销管理可以“粗放”两个字来形容，有效的客户回访可以为代理商带来两个方面的收获，首先是弥补营销管理的不足，它不仅能够有效监督员工的客户服务过程及结果，还能从客户那里收集有关产品及服务方面的营销信息；其次是强化对客户资源的控制，通过客户回访可以密切代理商与客户之间的感情，掌握客户心理变化，提高客户满意度

众所周知，工程机械市场已经进入后市场时代，整机销售创造的利润在代理商总体利润中的份额逐年降低，相反，配件、维修、租赁、二手机等后市场业务带来的利润开始占据日益重要的位置，而后市场业务的开展十分依赖于客户管理，客户回访正是客户管理的主要手段之一

即使是那些仍然以整机销售为主要利润来源的代理商，同样也非常需要客户回访，有经验的销售人员都知道与老客户建立经常联系的重要性

二、哪些工作需要回访？尽管从业务流程来看，客户回访是一个信息反馈环节，代理商需要通过客户回访获得调整或修正营销工作的反馈信息

仅从这个意义上来看，代理商企业中凡是与客户发生直接业务联系的工作都需要进行客户回访，如整机销售、售后服务、配件销售、设备租赁、二手机经营等

但在实际操作过程中，真正最需要客户回访的是售后服务，一是因为销售和服务之间极强的互动关 系，尽管表面上售后服务是业务流程中的一个滞后环节，似乎只有当销售发生之后才会需要售后服务，但售后服务又可以说是下次销售的前置环节，服务质量会对再次销售产生决定性的影响

二是因为售后服务本身难以量化的特点，服务质量好与不好并不完全取决于是否解决问题，而取决于客户是否满意，这是一个比较主观的结果

通过客户回访，代理商可以直接听取客户对售后服务的评价，了解客户满意度，寻找改进服务的方向和着力点

三、关于客户回访的常见问题笔者在咨询服务的过程中，经常听到代理商反映客户信息失真，不能准确决策

但遗憾的是，这些代理商明知问题的存在，却不愿意利用客户回访建立多渠道信息反馈机制

而在已经开展客户回访的代理商中，也存在一些亟待解决的常见问题

a) 走形式有的代理商以为企业有人负责给客户打电话回访就可以了，而且认为电话回访很简单

态度上对客户回访工作的轻视，体现在实际中就变成人人都认为自己会做客户回访，同时人人都认为客户回访用处不大，客户回访成了一个无关轻重的环节

b) 重过程轻结果相对于销售工作，客户回访是代理商主动收集客户反馈信息的另一个渠道

一些代理商习惯收集客户反馈的问题，却很容易忘记回复客户如何解决

这样一来，客户反馈的问题总是得不到解决，就会对回访工作产生抵触，长此以往，客户回访工作将越来越难开展

d) 欠缺规范客户回访的规范性主要体现在回访流程、提问方式、问题顺序、信息记录、信息处理和信息回馈等方面

严谨、专业的回访会赢得客户的重视和尊重，反之，随意、粗糙的回访只会让客户产生负面印象

e) 职权狭窄当客户接受代理商人员的回访时，都希望反馈的问题能够尽快得到回复，这是人之常情

但是，由于客户回访人员的职权比较狭窄，多数人员仅仅只是记录问题的人，而没有任何答复客户解决方案的权力，需要层层上报审批，效率自然低

f) 多头回访这恰好是代理商重视客户回访工作而出现的一种“异化”表现，企业内多个业务部门都会自行开展客户回访工作，彼此之间缺乏沟通和协作，结果导致一个客户同时会接到来自同一代理商不同部门的回访

四、改进客户回访工作的关键点只要代理商能够像研究销售一样重视客户回访工作，系统思考和规划客户回访工作，其实改进起来并不是很困难

a) 提高客户回访在服务评价中的权重光口头强调客户回访的重要性是没有多大效果的，需要增加客户回访在服务人员评价中的权重，从服务绩效考核制度上给予保障

b) 确定惟一的责任部门一般情况下，客户服务部门应该是惟一的客户回访责任部门，但是，毕竟监督者和被监督者都在同一部门，回访结果难免会受人情因素影响

客户数量多的代理商不妨考虑设置独立的服务监督部门负责客户回访工作，这样能够更加客观真实地掌握客户反馈信息

c) 保证销售部门反馈信息在传递过程中不失真代理商判断客户在接受回访过程中反馈的信息是否真实，就需要与销售部门反馈信息进行比较

有时候，判断出现偏差的原因是代理商销售部门在反馈信息的过程中没有认真填写信息，或没有按规定流程时限传递信息

d) 选择适合的回访方式回访方式选择笔者以为，现阶段适合工程机械代理商的客户回访方式只有两种，一是电话回访，一是实地拜访

由于工程机械行业特点，客户分布较散、且交通便利性一般，电话回访是最常见的客户回访方式，也应该是工程机械代理商的首选

相对来讲，实地拜访的工作效率和成本支出要大得多，往往被代理商用于维护重点客户或大客户

e) 适时安排回访无论是销售完成还是服务结束，客户回访的时间既不能太晚，也不能太早，应该选择客户能够对产品或服务作出评价的时间，也就是说客户已经开始使用产品或恢复使用产品，有感受才能反馈有效信息

f) 至少安排两级回访两级回访可以安排专职服务监督人员进行，也可以安排服务人员进行第一次回访，而安排服务监督人员进行第二次回访

h) 提前制定应对措施对于服务中的常见问题，应该提前制定应对措施

也就是说，客户回访人员在回访过程中遇到客户反映此类问题时能够立即回复，提高解决问题的效率

i) 选择客户负责人进行回访这里所说的客户负责人，并不一定是客户老板，而是指某项业务的负责人

有的代理商就喜欢回访客户方具体操作人员，而忽视了对双方合作有决定性影响的业务负责人，结果造成基层满意而领导不满的窘境，费力不讨好

合肥日立挖掘机配套厂家有哪些

合肥日立挖掘机配套厂家有合肥日建工程机械有限公司

合肥日建工程机械有限公司是以日立挖掘机贸易为核心，涵盖国内外工程机械品牌代理、债权担保等在内的多元化发展的民营企业

合肥日建秉承日立建机为客户提供工程机械综合解决方案的宗旨，在代理区域内设立覆盖所有地区的销售、服务、配件三位一体的分公司，不仅为客户提供最合适的优质日立工程设备，同时还在服务上做到尽可能减少客户所购买机器的停机时间，提高客户的工作效率